In deze bijdrage worden verscheidene mogelijkheden voor de burger om te ageren tegen weigeringen om een betaalrekening te openen behandeld. Tevens wordt ingegaan op de beschikbaarheid van betaaldiensten als zodanig en de initiatieven die de Europese Commissie op dat terrein ontplooit.

Het artikel geeft een beeld van de toerekeningseis in het Nederlandse, op het Europese recht geënte, aansprakelijkheidsrecht. Het confronteert twee rechtsgebieden met elkaar: het mededingingsrecht en het gelijkebehandelingsrecht. De analyse van de verschillen, zowel met betrekking tot de vestiging als de omvang van de aansprakelijkheid, leidt tot een pleidooi voor een coherente toepassing van de toerekeningseis.

Deze bijdrage behandelt twee knelpunten waartoe de implementatie van de Richtlijn consumentenovereenkomsten in het Nederlandse recht aanleiding zal geven. De voorgestelde volledige harmonisatie leidt tot de noodzaak nadere keuzes te maken over bepaalde regelingen in het BW die niet alleen B2C-transacties betreffen (zoals art. 6:234 en 7:23 BW). Moeten zij ook voor B2B- of C2C-contracten aan het lagere beschermingsniveau van de richtlijn worden aangepast? In de tweede plaats wordt besproken of de richtlijn, gezien haar opzet en systematiek, een andere wijze van omzetting in het Nederlandse recht vereist. Aanbevolen wordt dat de algemene informatieplichten, de overeenkomsten op afstand en de colportage in Afdeling 6.5.2A BW geregeld worden. De regels over algemene voorwaarden en consumentenkoop kunnen op hun huidige plaats blijven.